原标题:“陪诊服务”培训班受欢迎
金陵晚报/紫金山新闻记者 夏雪晴 邓露洁
5月9日早上8点,李永超接上患者,来到南京市第一医院,熟练地挂号取号、拿单缴费,陪同患者完成了当天上午的胃肠镜检查。
为有需求的人群提供陪诊服务,是李永超的主要工作内容,忙起来一天能接待三四组患者。他的就业“启蒙”源于玄武区联合辖区培训机构组织开展的“陪诊服务”培训班。去年开班至今,玄武区已陆续为300余名重点就业人员精准“滴灌”职业技能。
当前,针对异地就医、高龄患者等群体日益增长的陪诊需求,陪诊这一新兴行业逐渐走入大众生活。去年,民政部联合多部门出台《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》,提出“培育专业助医组织和队伍,为老年人提供挂号取号、就医陪同、代取药品、代办缴费等助医服务”。
作为南京市中心城区,玄武区老龄化程度较高。2023年起,玄武区人社局联合辖区培训机构月好悦来,启动研发“陪诊服务”培训项目,系统梳理课程体系、搭建专业题库、完善考核机制。2024年1月,“陪诊服务”首期试点班开班,这一项目也纳入了《南京市政府补贴培训目录清单》。
月好悦来培训机构负责人陆连娣告诉记者,培训课程包括职业道德素养、陪诊服务内容及服务人群、医学常识、医院就医流程等,以理论与案例相结合的方式,帮助学员对陪诊服务有基础的了解,同时对突发情况提供应急指导,“例如在陪诊过程中,患者出现低血糖症状,应该如何应对。”
“我很看好这个行业的发展,所以主动报名参加了培训班,对我也起到了‘引路人’的作用。”李永超回忆道,去年5月,他正式成为一名陪诊师,而今,李永超对南京各大医院诊室、流程“门清”,陪诊服务对象包含婴儿到八旬老人,为提升服务专业性,在通过“老年人能力评估师”职业技能等级认定考试后,今年,他又筹备起了“社群健康助理员”认定考试,“学得越多,服务才会越好。”
去年以来,玄武区已经举行了近10期“陪诊服务”政府补贴培训班,服务300余名重点就业人群。瞄准这一行业市场,不少培训机构也自发开办了面向社会的“陪诊服务”培训班,也有公益机构面向志愿者进行培训,培养专业助医志愿者,课程累计推广达上千人次。
让陆连娣颇感自豪的是,不少学员在完成培训后明确了职业方向,更有学员在参加完培训后自主创业、经营陪诊平台。就在今年3月,玄武区人社局再次举行了专场就业推荐会,为“陪诊服务”培训班毕业学员与陪诊平台搭建双选平台,助力多个求职者与平台签订意向协议。